Kaupo Kotkas?

Meil oli pulmas Kaupo Kotkas :)
Meie jaime vaga rahule :)
Kui koik ilusti ara seletada, mida ta peaks filmima,
siis peaks kull ime ilus video tulema

Kus Teie pulm toimus?
Meil nüüd temaga selline halb kogemus, et nüüd kui pulmadeni jäänud 5 kuud, saatis ta meili ja ütles, et vabandust aga ma ei ole sellel päeval Eestis, kuigi kõik oli juba kokku lepitud ja meil sai ta broneeritud juba eelmine aasta:( Just kuskil nädal tagasi ta veel kirjutas,et kas oleme ikka huvitatud tema teenusest ja meie vastasime, et ikka muidugi oleme, et sai ju kõik kokku lepitud ja puha. Nüüd siis tuli midagi vahele:( Meie arust peaks olema asjad ikka nii, et kui meiega sai kuupäev kokku lepitud, siis jäetakse teised toimetused ära, mitte vastupidi:(
Väga ebaviisakas on nii teha ja nüüd tundub meile ka, et tark oleks ikka lepingud sõlmida kõigiga, sest kunagi ei tea ja viimasel minutil halva üllatuse osaliseks saada ka väga jama:(
Igaljuhul oleme täiega pettunud selles inimeses:( Väga ebaproffessionaalne:(((
Kuidagi jääb selline mulje, et tehti parem pakkumine kuskil elukohale lähemal ja nii meie nii öelda jalaga saimegi:(

Ei ole see lepingu sõlmimine nii võimas midagi.... lihtsalt rohkem mõtetut asjajamist. Suuline leping on Eesti Vabariigis ka täiesti kehtiv leping, ühel puhul on lihtsalt (väheke) keerulisem tõestada, mis tingimustel leping sõlmiti.

Olen Sinuga nõus,et niimoodi teha on väga ebaproffesionaalne. Samas saan ka teenuseosutajast aru - suhteliselt raske on igasuguseid võimalikke elukeerdkäike aasta või rohkemgi ette näha.

Tean, et osad tegijad näiteks ei võtagi tellimusi enne kui alles sama aastanumbri sees, mis ongi minu arust normaalne. Minugi pulmadeni on jäänud 5 kuud (uhhh!!!) kuid alustasin alles mõned nädalad tagasi planeerimist ja ausalt ütlen, et ei ole Sa lootusetus olukorras. Tegijaid on veel küllaga.

Uuri ringi ja leiad omale uue inimese. äkki saad ka Kaupot paluda, et ta soovitaks tedagi teist, kelle töödega ta kursisi on ja kes saaks Teie pulma tulla.

Jah aga ma ei saa aru, et miks on üldse mõtet midagi kokku leppida. Meie ju loodame tema peale. Äkki tuleks siis tõesti sama aasta sees tellimusi vastu võtma hakata aga teha oma asju nii, et ikka tellijad saaksid tegija peale kindlad olla, mitte nii, et" oih juhtus noh, otsige omale uus!" Oma graafik peaks seatud olema nii, et ta teab täpselt kus ta olema peab ja mitte lambist lubadusi andma.
Selline usaldamatus tekib nii kõigi suhtes, et ÄKKI hüppab mõni teinegi alt viimasel minutil näiteks. Mis mõte on üldse kedagi broneerida ja vaeva näha kui ei saa milleski ikkagi kindel olla.
Eks me üritame ikka otsida jah ja kindlasti leiame ka aga enne oli hea kindel tunne juba, et kõik paigas ja broneeritud, et nagu selle poole pealt süda rahul, nüüd mõtle ainult, et mis järgmiseks tuleb:(
See meie esimene tagasilöök pulmade organiseerimisel igaljugul:(

Omamata säärast kogemust ja samas, tahtmata kaitsta oma kolleegi äraütlemist, pole see lugu veel hull midagi, sest 5 kuud varasem äraütlemine on suhteliselt hea juhtum nende lugude kõrval, kus hüpatakse alt tõesti nn viimasel minutil. Usun, et Kaupo (tegelikult ma Kaupot ei tunne) juures oli see pigem erand, kuigi foorumite kuri omadus on lasta eranditel paista reeglitena. Täpselt samamoodi (ja tegelikult tihedaminigi) toimub noid äraütlemisi klientide poolt. Teenusepakkuja loobub kõikidest hilisematest tellimustest, jõuab kätte pulmapäevale aga eelnev nädal, kui pruutpaar teatab rõõmsalt, et nad on leidnud endale uue teenusepakkuja. Teenusepakkujad on selliste juhtumite eest hakanud end kaitsma ettemaksuga. Siit ka minu soovitus. Kui Kaupo (või kelle iganes) puhul kahtluse uss hinges, muidu aga töö ja kvaliteet meeldib, siis appi võib võtta küll lepingu. Et lepingul tõesti ka klienti kaitsev aspekt reaalselt olemas oleks, pange sisse vastupidine punkt - teenusepakkuja äraütlemise puhul kompensatsioonimaks! Vaevalt, et Kaupo professionaalsus muutub sellest äraütlemise juhtumist kohe küsitavaks, küll aga vastutuse moment võikse sellega kaasas käia. Rahaline või konsultatiivne. Seda ju professionaalsus ongi - kliendiga arvestamine ja aitamine. Näiteks paluge tal leida asendaja. Ja mitte niisama asendaja, aga hea asendaja, sama hea, kui ta ise on (muidu ju te temast ehk ei räägikski). Turgu peaks ta ometi tundma.

lugupidamisega,
Ivo Eggi

Tänud soovituste eest:)
Meil aga juba leitud uus inimene ja tundub kohe nii normaalne. Kui nüüd hakata võrdlema Teda Kaupo Kotkasega, siis vahe on ikka väga suur, ses suhtes, et kaupoga sai kuupäev ja hind kokku lepitud ja muud ei midagi, aga meie uus videomees tahtis kohe kokku ssada ja oli nii aktiivne, ning sõbralik:) Küsis ja uuris ja vastas ka kohe nii huvitatult, et jättis väga hea mulje sellega. Tundub, et ta teeb oma tööd huviga ja arvan, et sellistel juba tööpuudust tulema ei saa:)
Muidugi olen selles täitsa kindel, et kliendid "petavad ka inimesi" nii öelda ja ka neile ei saa kindel oll, kuid see ei käi jälle kõigi kohta. On tegijaid kellele ei saa kindel olla ja on kliente kellele ei saa kindel olla. Jama tegelt. Enda kohta oskan küll nii kindlalt öelda, et kui midagi juba nõuks olen võtnud ja kokku leppinud, siis sellest ma ka ei tagane, sest ennem uurin kõik ja kõige kogta täpselt järgi ja siis otsustan kas mulle sobib või ei ja alles siis broneerin ära, mitte nii, et enne broneerin ja siis hakkan tausta uurima. kahju, et peab lepinguid sõlmima, sest inimesed ei suuda oma sõna pidada. Vähe on jäänud alles neid kellele kokkulepe ja sõna ütlemine ja kätelöömine maksab rohkem kui paber.

MÜTS MAHA NENDE EES, KES ON OLNUD JA JÄÄNUD ENDALE KINDLAKS JA ARVAVAD, ET SÕNA MAKSAB ROHKEM KUI PABER, NING ELAVADKI SELLE REEGLI JÄRGI:)

Jah kliendil on alati õigus, kahjuks kukkus välja niimoodi, see on mul üle 10 aasta juhtum kus pidin ära ütlema, seoses Saksamaale minekuga. Olen otsinud enda asendajaid, aga paraku teised videooperaatorid ei sidu ennast pika aja peale kuna videotöö on suht ebastabiilne, st ei tea kunagi mis sündmus ette tuleb. Ise olen ka olnud olukorras kus kliendid on niiöelda ise andnud korvi, aga mis teha. Seekord veel vabandust.

Lugupidamisega,
Kaupo Kotkas