Salongid - pettumus
Olen käinud Tallinnas 4 pruutpaari salongis ja olen pettunud. Kui tegemist on ikka nii piduliku ja tähtsa sündmusega, siis võiksid salongis ka teenindajad olla vastavalt riietatud, mitte teksapükstega, nagu eranditult kõigis neis neljas salongis. Teenindusel polnud väga viga, aga võiks samuti parem olla, rohkem abivalmis ja sõbralikum. Pärli salong, kus olid väga ilusad kleidid, lahke teksapükstes ja potastes teenindaja ja kui ma nõu küsisin, et nemad ju salongis peaksid oskama soovitada ja tegelevad sellega päevast päeva, siis vastas teenindaja, et tema ka veel ei tea, kuna on alles teist nädalat tööl, sel juhul ma palusin kedagi, kes teab ja oskab mind aidata, edasi suheldi minuga trepi alt, mille peale ma ise palusin, et äkki Te saaksite ikkagi üles tulla ja mind aidata. Lõpuks sain oma asjad ostetud, aga see ei olnud ilus osa minu tähtsast sündmusest. Pärnu mnt. salongi jõudsin veidi enne kella 10, aga teksades müüja hilines 15 minutit tööle ja see vastuvõtt jäi samuti kesiseks. Enda kleidi leidsin siit müügi foorumist, käisin seda müüja kodus selga proovimas ja see on see, mis mulle meelde jääb, see oli väike remondikäigus korter, minu jaoks oli üks tuba, kus oli peegel pandud, aga see suhtumine ja abivalmidus - ma tundsin, et minuga tegeletakse palju enam kui salongis ja mulle jääb see alatiseks meelde. Mul on kahju, et salongis nii tähtsa sündmuse jaoks ei tehta olemist mõnusaks, seal ei käi nii palju kliente, et nendega ei jõutaks personaalselt tegeleda, pakkuda tass kohvi ja elada kaasa kliendi tähtsale sündmusele. Lihtsalt on kahju, et nii on.
83 vastust · leht 1 / 2
Mina olen nõus. Käisin ka mitu salongi läbi, kõige viisakam teenindus oli Salocentris, mujal ei räägitud ega pakutud ega küsitud midagi...Pärlis lasin kella mitu korda, uks oli kinni ja kui lõpuks teenindaja ilmus, ütles ta, et tema küll kella ei kuulnud:S Ma pole Tlna inimene, ega ka salongides enne käinud...kas neil ongi uksed lukus või ma ei tea...Tigasmos lehitses teenindaja mingeid pabereid või ajakirja...ei mäletagi täpselt, aga minuga ta igatahes juttu ei alustanud. Kuna mulle seal ühtegi meeldivat kleiti silma ei jäänud, ütlesime head aega ja lahkusime. Abivalmis õhkkond oli Salocentris ja Õnnepalee kõrval ühes väikeses salongis(lillepoega koos), aga ka Salocentris tundsin, et teenindaja oli natuke järsk või nii...et teil peab ikka vähemalt 1,5 tundi aega olema, muidu pole mõtet vaatama hakatagi jne, samas jäin sinna ikka üksi neid kleite lappama, sest tema lahkus allkorrusele müügitööd tegema...
Nagu teemaalgatajagi, ostsin lõpuks kleidi ikkagi foorumi kaudu ja olen väga väga rahul:) Olukord oli täpselt sama, remondijärgus korter, üks tuba korras ja toodi suur peegel, aidati kleit selga jne jne. Ei tahtnud küll nüüd salonge päris maha teha, aga teenindus võiks tõesti parem olla.
mina jäin küll Pärlis rahule ja just seal mulle mu kleit õmmeldaksegi :))
väga abivalmis ja meeldiv suhtumine, vähemalt poe juhataja-disaineri poolt, kellega mina suhtlesin!
Ka minul ei olnud Tallinna salongidega kõige meeldivamad kogemused. Olen ka väikelinnast ja netist eelnevalt salongide lahtiolekuajad järgi vaadanud. Esimene koht oli jah see, kus kella pidi laskma (Pärl äkki). No ei olnud läbi 5 seal kedagi. Hiljem tagasi minnes oli teksastes tibi, ajas oma asju. Õnneks ei leidnud ka sealt sobivat. Salocenteris oli juba enamvähem, aga polnud ka kõige meeldivam., liiga äkiline tädi. Ja üks koht oli veel, kus käisin mõned kuud tagasi, lillepoega ühes kohas, per.büroo kõrval vist. Oli laupäev ja avamine vist kl 11, kl 11.10 oli mannekeen ukse eest ja sisse ei lastud. Tigasmost sain see eest komplekti, mis mulle oleks meeldinud, kuid polnud õiget suurust. Müüja kirjutas mudeli numbri mulle üles. Hiljem Tartu Tigasmos proovisin kleite, sain vähemalt sobiva suuruse teada, ning lahkesti lasti Tln-s õmmelda see mudel, mis mulle meeldis Tln-s.
Ülejäänud salongide kohta neutraalsed arvamused
Mina käisin Anna-bella Salongis Jõe tn-l. Super teenindus oli. Kohe kui sisse astusin hakkas müüja minuga tegelema. Sõbrannad pandi ilusti diivanile istuma, pakuti küpsiseid ja kohvi. Müüja oli oma ala asjatundja ja samas küsis väga sõbrannade ja mu enda arvamust. Igatahes lahkusin sealt oma unelmate kleidiga ja jäin saadud kogemusega väga rahule! Kuna ei olnud sel päeval autoga linnas, siis pandi kleit riidepuu peal ilusasse transpordikotti ja võisin sellele isegi paar päeva hiljem alles järgi minna.
Käisin samuti mitu-mitu Tallinna salongi läbi. Nutt tuli vahepeal peale kuna mitte midagi ilusat ei leidnud. Siis leidsin Anna-bella salongi. Tõesti super. Kogu teenindus, atmosfäär, kohvi-küpsised jne. Kleidi on muidugi väga kallid aga see eest nii ilusad. Kohapeal tehakse ka vajalikud õmblustööd. Mina lasin natuke kleidi lühemaks teha. Soovitan igati.
Mina käisin Tal. salongidest otsimas Anna Belli salongis(Tele2 Peamajaga ühel tänaval) oli vist Jõe tn. seal oli küll super teenindus, väga kannatlik ja abivalmis tüdruk.Aga sama firma pood on ka Tal. sadamas no andke andeks-see oli igal juhul üks ebameeldivamaid kogemusi mu elus.Ok ma käisin oma väikese lapsega, aga tema järgi vaatas tädi nii et ei oleks olnud probleemi minul rahulikult kleite vaadata.Selle asemel et mu soovi küsida teatas müüja et nad ei rendi kliete,ok selle peale oli mu süda juba täis ja good bye.Ma tahtsingi osta mitte rentida,kuigi ma teiset salongist leidsin omale isegi sobiva kleidi,mille hindki ei olnud väga hull, otsustasin lõpuks ikkagi lasta omale teha ainult MINU kleidi.Ja olen rahul:-)(isegi kui mõelda, et ostes AnnaBellist oleks soodsam tulnud;))
Tartu Tigasmos on ka minu meelest väga sõbralik teenindus, see eest Laurasse ei soovita kellelgi minna
Mina käisin ainult ühes salongis, Pärl-is Liivalaia tänaval (kus selles poes trepp oli?????) Ja sealt ma oma korseti ja seeliku ka leidsin. Ei hakanud enam teistesse minemagi. teenindaja oli vist jah teksades - ja siis????? Absoluutselt ei huvita mis neil seal seljas on. Ja ta oli isegi tubli, mina ja veel u 5 rootslast, kellega ta tegelema pidi. Ja minuga tegeles väga ilusti ja hästi, aitas kleiti selga ja soovitas.
Ja see, kui kohe juurde karatakse ja endal natuke ringi ei lastagi vaadata, mind hoopis häirib. Mulle just meeldib, kui müüja ei tee minust välja ja ma ise lähen tema juurde abi paluma.
/Meie elu ilusaim päev 30.06.2007 :)
/Meie elu ilusaim päev 30.06.2007 :)
Mina käisin ka Salocentris ja seal jäi küll ülihea teenindus meelde, nii toredad naised....ise ostsin Pärlist kleidi, seal abistas mind küll üks väga tore neiu :) Aga riietuse suhtes, minu arust ei ole vahet. Iga inimene peaks tundma ennast mugavalt. Kui teenindus hea, siis riietust ma küll ei vaata teenindajal.
Uskuge või mitte, aga minu pulmakleidi otsingud kestsid u.10 minutit.Ostsin oma kleidi ja muu vajaliku Pärnust Lepa kaubamajast.Seal üks väike salongike ongi.Läksin sugulase ja väikse tütrega.Suurt valikut eriti polnud, aga sortisin välja 3 kleiti ning esimene, mida proovisin, oligi mu jaoks see õige.Müüja oli väga lahke ja abivalmis, sobitas kleidi juurde ka kõik muu vajaliku, andis ise hinnast veits alla ka (ma pole tinginud) aitas sättida ja oli siiras vaimustuses mu väljanägemisest.Selliselt teenindajalt ostaks ju rõõmuga.Poest lahkudes ütles veel parimad soovid seltsi:)Süda läks selle poole tunniga kohe soojaks:)
trepp on seal täiesti olemas....seal proovikabiinide kõrvalt läheb alla... ;)
No sul ika vedas kyll siis. Mina julgesin ka sinna kleite vaatama minna, kuna Pärnu pole teadupärast just selliste poodidega õnnistatud. Laua taga istus krunniga paks tädi. Kleidid olid nööri taga, kui ma viisakalt kysisin, et kas lähemalt saaks ka näha, siis nähvati vastu, et kas vaatate niisama või ostate ka :D Selle peale ei kostnud ma midagi. Seejärel otsustasin kysida, et kas nad kleite laenutavad ka.... siis viibati yhe kleidi poole mis oli istuva mannekeeni seljas. Seejärel otsustas tädike lausuda, et odavaid kleite pole, et need on kõik ära myydud ja ta ei tea millal tulevad. Mille peale mina julgesin natuke vastu mõmiseda...vaatasin yhe nööri taga oleva kleidi hinnalipikut mille peal oli 2300 krooni...ise vaikselt imestasin, et millised need odavad kleidid siis veel olid... Kleite paistis seal ka igat masti nii helesiniseid, kui punaseid... slaavi stiilis enamus...
Kokkuvõtvalt, ega ma Pärnust lootnudki midagi leida, Tallinnast yhest pisikesest salongis laenutasin kena komplekti natuke kallimalt kui need Pärnu kallid kleidid ;)
Pärnakatel on ikka päris kurb seis, kui aus olla, õnneks on Tallinn 2 h kaugusel
nojah, tuleb tunnistada, et pettumus olid need salongid mullegi. alustasin salongidega Kibe ja Salocenter. kui Kibe´s venelannast müüja vähemalt üritas minuga suhelda, siis Salocentrist meid põhimõtteliselt "visati" kell 19.00 uksest välja. aga no eks oma viga, et ainult 45 min enne sulgemist jõudsime. üldiselt oleks aga võinud vähemalt selle 45 minuti jooksul natukenegi müügitööd teha. paraku paistis, et ei ole neil (ilmselt küll konkreetsel naisterahval) ei minu ostusoovist ning mehele ja pojale laenutussoovist sooja ega külma. ju siis äril läheb hästi ;)
igatahes otsustasin ülejäänud salonge säästa ja lasta kleidi õmmelda. ja olen oma otsusega rahul!
Külastasin salonge ainult Tallinnas. Aeg oli limiteeritud. Kiidusõnad kuuluvad salongile Diplomaat, kust leidsin enda kleidi. See oli ka esimene salong, mida külastasin. Teenindus oli mõõdukalt tagasihoidlik, s.t personal näitas pruutkleitide ruumi kätte ning nii me (õega) sinna kleitidesse sukeldusime. Ei, valik ei olnud ülisuur, ent võrreldes teiste salongidega (Pärl, Tigasmo, SaloCenter) jätsid sealsed kleidid minu jaoks parema mulje: nendes oli kergust, õhulisust (teatavasti on see kleit pika päeva seljas ja kui see on füüsiliselt raske kanda, siis on niru). See on aga juba maitseküsimus...
Ebameeldiv teenindus oli minu jaoks SaloCentris, kus mõõdulindiga ringi sebiv tädi teatas uhkusega: nojah, te peate need read kleit-kleidilt läbi vaatama ja siis hakkame KOOS proovima. Leidsin sealt vist 2-3 proovimiseks. Siis saatis toosama teenindaja meid proovikabiini, mis tegelikult oli alles hõivatud (proovija oli sel hetkel kabiinist väljas kleiti kaasasolijale näitamas), mille peale teenindaja teatas: noh, ikka veel proovite või...
i-le täpiks sai väljavalitud 2-3 kleidi proovimine, kui mõõdulindi-tädi teatas mu kolmandat kuud lapseootel õele, et oi, te ju näete, et mahume siia kabiini ainult kahekesi (s.t mina ja too tädi). Arvestades, et kehamõõtudega polnud antud juhul midagi pistmist, mõjus see siiski negatiivselt. Isu oligi kadunud.
Seega üleni meeldiva teeninduse muljet ei jäänud ühestki külastatud salongist. Meeldiva mulje saamiseks loen ikka ja jälle Monika lugu pulmad.ee artiklite alt, kuidas ta Inglismaal pruutkleiti valis. Siis enam mitte kohvi-küpsiste, vaid ^sampuse saatel. See aga polegi kõige tähtsam nagu kohvigi, mis mind külmaks jätab. Olulisim on ju enda kleit leida, see päris oma, ent paraku on teenindusel sel puhul tähelepanuväärne roll. Kui palju noist teenindajaist ise selle kadalipu läbi on teinud...ei tea. Ja kadalipp ei tohiks see mingil juhul olla, pigem ühe ilusa unistuse täitumine.
Edu kõigile kleidiotsijaist pruutidele!
Mina käisin päris ammu kleite proovimas aga tuli tahtmine oma kogemusest rääkida.
Minule isiklikult ei riivanud silma salo centri, pärli, tigasmo teenindus. Oleks võibolla oodanud midagi enamat, aga väga hull ei olnud. Hull oli see, et kleidid olid nadid. Kõik olid ühest ja samast materjalist. Kurb oli mõelda, et sellist kleiti ei olegi, et ei tahaks seljast ära võtta ja selline "minu kleidi" tunnet ei tekkinud.
Eraldi lugu on juba anna boutiques, kus tibi ei tahtnud minuga tegelda kuna teine klient oli juba seal. Mina muidugi ütlesin, et ootan, kuna ei ela tlnas. Siis lõpuks sain endale kahte imeilusat kleiti selga proovida. Kahjuks oli tibi natue halva eestikeele oskusega aga järgmine kord kui läksin valima kumba kleiti tahan siis oli ta rohkem abivalmis kui esimene kord. Ja muidugi salong iseenesest on väga luksuslik ja kena (hinnad muidugi ka)
Anna-bellas käisin ka aga siis olin juba nii väsinud, et ei jaksanud midagi proovida (ega väga midagi polnud ka) Mannekeeni seljas olevad kleidid olid armsad aga müüja ei jätnud mainimata, et need kõige kallimad. Muidu oli armas teenindaja (kõige normaalsem üldse)
Ükskord põikasin Diplomaadist läbi kus valik oli väikene ja samuti müüja pidi mainima ära, et neil on väga kallid kleidid. Ma muidugi mainisin siis ära, et mu väljavalitud kleit on 3x kallim. Vastik suhtumine selline, et äkki ikka te ei jõua osta nii kallist.
Pean tunnistama, et ka mina kuulun nende inimeste hulka, kes on SaloCentris äärmiselt ebameeldiva teeninduse osaks saanud. Esimest korda sain kogeda "käed üles"-stiilis tädiga koos kabiinis riietumist. OK, ebameeldiv oli, aga elasin üle. See selleks.
Järgmisel korral läksime sinna mehele riideid otsima, leidsimegi, üsna ideaalse variandi. Aga kuna kell kukkus 19.00 siis meid sisuliselt visati sealt välja (juba 5 minutit ennem hakati välja ajama ja laenulepingut ei tehtud). Palusime siis, et pange palun kõrvale, me tuleme kindlasti järgmisel hommikul ja võtame selle ära. Polnud probleemi, tõsteti mingi puu peale. Saime aru, et kõik on OK. Suur oli aga meie üllatus järgmisel hommikul kui teenindaja teatas, et "oi, see vest on vist vahepeal ära müüdud". Ja kui me selle peale suured silmad tegime, sest eile õhtul "oli see ju meie jaoks kõrvale pandud", teatati,et "aga me ju ei panegi asju kunagi kinni". No tore, et keegi meile siis seda eelmisel õhtul maininud oli.. Siis ma oleks võibolla tõesti enne avamist ukse taha passima tulnud. Ja hommikul selline ülbe käitumine. Isegi mitte ühtegi vabandust!
Jube nõuka-värk. Riietuse otsimisel oma elu kõige olulisemaks päevaks, see on ju see kõige olulisem!, peaks ikka inimesi kohtlema ka vastavalt, et mul oleks pärast mida meenutada, hea sõnaga. Üldiselt ma olen suhteliselt tolerantne ja positiivne, valiv tõsi küll (aga millal siis veel valiv olla kui mitte oma pulmade korral), aga seekord läks ikka veri väga keema... väga ebameeldiv tunne jäi... paraku.
Mina lasin oma kleidi õmmelda Tartus Salongis Muinasjutupidu. Seal on võimalik pulmariideid osta, rentida, lasta õmmelda endale meelepärane ja rentida.Kõik mis suur,pikk ei istu tehakse istuvaks :) Minul ei jätku kiidusõnu.
Suurepärane teenindus...abistati ka muude pulmamurede lahendamisega.
Lihtsalt SUPERLUX. :))))
-especial-...
Kas seal Muinasjutupeo salongis on müüa ka kingi?
Sest ma pole leidnud Tartust kusagilt ilusat valget peokinga.
Päikeseliste tervitustega,
Merxx
Mina olen siiani vaid kahes salongis käinud ning teeninduse üle küll kurta ei saa (vihjeks siis niipalju, et Tartus Oliver ja Laura poes). Väga lahked ja abivalmis naisterahvad olid seal. Oliveri poest isegi soovitati, et oodake natuke, meil uus kaup tulemas :)
Mina olen Pärli Salongi teenindusega VÄÄÄÄÄÄÄGA rahul. Kõige meeldivam üldse. SaloCenter tädi oli kuidagi suts närviline, kuna pool tundi oli sulgemiseni, aga muidu seal läks ka valutult. Alguses mõtlesin, et ainult külastan kõik poed läbi, et vaadata hinnakalssi ja üldse tutvuda kleitide mudelitega ja värvidega. Pärli salong oli kolmas ja seal olin sunnitud kleiti kohe proovima, kuna need olid seal nii ahvatlevad ;) Teenindaja oli vääääga tore, aitas ja tutvustas ja soovitas ikka proovida ja kleiti alguses ikka suuruse ja mudeli järgi proovida, et värv jäägu teiseklassiliseks. Soovitus oli õige! :)
Peale Pärlit käisin veel kahes salongis ja kusjuures Pärlist sain ma endal oma muinasjutulise kleidi, mis oli mulle kui valatud :D Mitte ühtegi teist sellist ei ole-proovisin vist üle paarikümne kleidi erinevates salongides.
Tänud toreda teeninduse eest!!! :)
(olgugi et teenindaja on vabaajarõivastuses, ega ta peagi seal puhvis ja üles mukitud olema-mugavus ennekõikke, sest jagatud soovitused jne ei nõua peokleiti)
Pärlis oli väga tore teenindus,sain sealt kõik vajaliku!
Olen käinud neljas salongis, ja neist kolmes olid kõik teenindajad vene rahvusest, kes eesti keelest aru ei saanud.
Tartu mnt, teisel korrusel kuskil üks salong.. Tädike ei osanud mitte midagi rääkida, ja seal olid ainult väga saledatele kleidid mõeldud.. Mul oleks veidi suuremat vaja.
Siis Fiore, sealsamas tartu mnt-l, teenindaja väga sõbralik ja püüab aidata jne, aga eesti keelt räägib üksikud sõnad. Suhelda on absoluutselt võimatu, kuna mina vene keelt ei oska. Küsisin siis, et kas inglise keelt oskate, et räägiks nii, aga ka see variant kukkus välja. Kuid sellegi poolest leidsin sealt väga ilusa kleidi, mis sobis ideaalselt. Tegime kätega selgeks, mida ja kuidas soovin. Käisin lihtsalt uurimas ja proovimas, ära veel ei ostnud.
Järgmiseks käisin kolmandas poes, samuti tartu mnt-l... tulles bussijaama poolt stockmani poole.. Nime kahjuks ei mäleta. Aga teenindaja venelane.. ja kleitide valik ka kehv.
Viimaks SaloCenter. Oh seda üllatust, teenindaja rääkis eesti keeles. :D AGA!!! Oli väga ebameeldib ja ülbe. Mina, kes ma varem pole selliste asjadega tegelenud.. (kleitide jm otsimisega) ning pole sellest kõigest teadlik.. justkui nähvas või vastas nipsakalt kui ma midagi küsisin. Ühesõnaga sinna ma enam tagasi ei lähe!
Kusjuures olen ammu tahtnud mainida nende Tallinnas Tartu mnt-l asuva kahe noorpaaride salongi kohta. Üks on see siin Pulmad.ee lehel suurelt reklaamitav Fiora. Läksin minagi sinna suures lootuses, et hull reklaam jne... aga sisse astudes oli pettumus suur. Väikse valikuga pood ja UMBKEELNE teenindaja, kes küll naeratas lahkelt ja üritas minust arusaada, aga teps mitte ei saanud :( Põhimõtteliselt üritasin end käte-jalgadega selgeks teha, kuid palju jäi talle ka arusaamatuks .
Ja teine noorpaaride salong on seal lähedal selle BBQ söögikoha lähedal. Valikut oli, aga nää jälle umbkeelne. Küsiti kas vene keelt räägin, ütlesin et ei. Mul paluti siis inglise keeles rääkida!!!??? :S Mõtlesin ok, kui see tal kergem, saame vähemalt üksteisest aru - aga kui küsisin siis inglise keeles - ei osanud ta sedagi :( Põhimõtteliselt väga kurb küll ja väga ebamugav. Tahad küsida, kuid sinust ei saada aru ja jäädki vastuseta.
Väga kahetsusväärne!
Kirjutan võrdluseks oma kogemustest Taanis. Kuna meie plaanisime pulmad teha aasta peale kihlumist, siis ei olnud mul kiiret pulmakleidi ostmisega. Aga ei pidanud ma vastu ja piilusin ikka Tallinna tänavatel vaateaknatel olevaid kleite. Ühel päeval otsustasin siis ka poodidesse sisse minna ja nende valikute ja hindadega tutvuda. Kuna oli suvi ja abiellujaid palju, siis Pärlis ei olnud küll kellelgi aega minuga tegeleda. Mõlemad kabiinid olid juba teiste pruutide poolt hõivatud ja kaks teenindajat tegelesid nendega. Ega ma pannud pahakski, sest tulin ju vaid uudistama. Ei leidnud seal sel hetkel ühtki kleiti, milles oleks ära tundnud, et vot SEDA ma tahan. Järgnevaks võtsin ette Liivalaia tänaval teise poe - Tigasmo. Seal oli teisi uudistajaid vähem ja müüal oli aega minuga tegeleda. Aitas mõnda kleiti mulle selga ja seljast ära - ühesõnaga teenindus oli rahuldav.
Suvi oli ilus ja võtsin ette reisi Taani vennale külla. Reisi meenete shoppamise käigus jõudsin ka ühe pidulike rõivaste poodi, kus oli vaid ühe seina ääres pruutkleite (pood oli ise ka pisike. Aga milline teenendus!!! Müüa teretas kenasti poodi sisenedes, lasi mõne minuti mul (ja mu emal) kleite vaadata ja siis lähenes. Uurides, mis numbrit riideid kannan, võttis välja need kleidi, mis meile huvi pakkusid ja siis soovitas veel ühte, mis tema silmis peaks mulle hästi sobima. Siis juhatas ta mu ema riietumiskabiini lähedal asuva lauakese juurde istuma ja tõi külma veini. Vaat see on erakordne teenendus. Siis aitas ta mulle küll ühte kleiti selga ja teist ära, siis tõi ühed kingad jalga, et oleks parem efekt, kuidas kleit ka kontskingaga näib. Ja lõpuks osutuski valituks hoopiski see kleit, mille müüa ise oli soovitanud mul selga proovida.
Ma ei ütle, et ka Eestis peaksid müüad veini pakkuma, kuid klienti ja tema kaaslastesse suhtumist peaksid küll õppima. Igatahes minul tegi selline teenendus kogu järgneva päeva heatujuliseks. Ja mis peamine, ma tundsin, et seal poes olen MINA OLULINE.
Peab tunnistama, et Eesti klienditeenindajatel on veel arenemisruumi. Mujal Euroopas võetakse sind naeratusega vastu, kui Eestis vaadatakse sind sellise pilguga nagu oleksid rahvavaenlane...(see ei kehti muidugi kõigi kohta, aga siiski enamus), millest on tegelikult kahju. Naerata ja sulle naeratatakse vastu :) - soovitus Eesti klienditeenindajatele
Minu kleidivalimine hakkas ka pettumusega.
Esimene kauplus kuhu sisse astusin oli pisike väikese valikuga kuid mõned kleidid olid, mis meeldisid(nime ei mäleta aga asus narva mnt lt liivalaia poole natuke). Tahtsime siis ka sõbrannaga proovida, teenindaja vähese eestikeele oskusega küsis millal siis tähtis päev on mina muidugi õhevil ja aus. Tema teatas selle peale et meil saab kleite proovida mitte varem kui kolm kud enne pulmi ???? sõbrant üritas natuke vaielda aga tädi md lauset enam ei öelnd. Tulime ära mõtlesime veel et mis see sinu asi ma võin omale kleidi aasta ette ka osta kui tahan. Leppisime veel kokku et edaspid on pulma siis varem.
Järgmine koht oli Anna-bella salong jõe tänaval, teenindu väga meeldiv kõik sujus suurepäraselt. Soovitan soojalt.
Ja siis Salocenter. Tädi jättis mulje et tulime sinna teda segama. Näidati kätte kus kleidi ja hakka otsima.`Salong´ ise jättis kaltsuka mulje. Valisin siis mõne kleidi proovisin ka, kuigi teadsin juba et siit ma ei osta midagi.
Sealt maalt sai selleks päevaks isu otsa, nüüd kogn infot kuhu tasub vaatama minna.
Minu kogemused on järgmised:
Anna-Bella salongid Jõe tänaval ja Pärnu maanteel jätsid kõige parema kogemuse. Teenindus oli suurepärane.
Tigasmo Liivalaia tänavl jättis ka hea mulje, kuid salong oli veidi kitsa võitu (võrreldes Anna-Bella salongiga Jõe tänaval).
Diplomaat Salongis Pärnu maanteel oli väga väike valik ja enamusel kleitidel olid "sabad" taga.
Noorpaaride salong Kibe! jättis väga halva mulje- teenindaja oli umbkeelne, kleidid olid kõik pakendatud kiledesse, ülevaade puudus.
Pärl Liivalaia tänaval oli keskpärane.
SaloCentrisse ma ei lähe enam kunagi! Kaltsukas on täitsa õige sõna iseloomustamaks poodi. Teenindajal ei olnud sooja ega külma klientidest.
Ja siis oli veel üks salong Pärnu maanteel, vist Divona. Salongi uks oli lukus ja telefonile ka ei vastatud, kuigi oleks pidanud juba ammu avatud olema.
Peaks tunnistama, et vägagi väsitav päev oli.
Kokku sai proovitud viite kleiti.
Jõudu kõigile kleidiralliks!
Kusjuures Eesti salongidest sain ma suurepärase teeninduse osaliseks Anna Boutiques (http://www.anna-boutique.ee/). Helistasin sinna (kuna ise Tartu inimene, siis mõtlesin, et helistan ikka ette, kui ilmun eksprompt kohale ja ei pruugi kellegagi jutule saada), leppisin mulle sobiva aja ühel laupäevasel (!) päeval kokku ja läksin kohale. Spetsiaalselt oli poodi siis palutud eesti keelt suurepäraselt kõnelev müügiesindaja, kenasti pakuti, kas sooviksin kohvi/teed/vett, isegi uks keerati minu tagant lukku, et keegi ei tuleks, sest teiste klientide jaoks polnud teenindavat personali.
Lisaks salong on mõnusalt avar, stiilne ning ma julgen küll väita, et kleitide valik on üle keskmise (see muidugi väljendub ka hinnaklassis). Kuna ma olin ülipirtsakas pruut, kellel olid kleidile meeletud nõudmised, siis loomulikult koha peal päriselt sellist kleiti ei leidunud, mis mind oleks võlunud, samas saab sealt salongist ka kleite tellida teatud tootjatelt, kellede seas oli ka üks mu lemmikbrändidest – San Patrick (http://www.sanpatrick.com/).
Nii ma siis proovisin salongis mingit nelja-viite kleiti ja siis vaatasin kaks tundi erinevates kollektsioonides olevaid kleiti, mida oli võimalus tellida, sealjuures pidades kohapealse müügiesindajaga elavat diskussiooni nagu vanad sõbrannad:).
Lõpuks valisin kaks kleidimudelit välja, mille kohta palusin teha hinnapäringu ja kindlaks määrata võimaliku tarneaja. See info edastati mulle juba hiljem telefoni teel. Kahjuks tarneaeg oli 3 kuud, mis tähendas, et pildi järgi tellitud kleit oleks jõudnud kohale napilt kuu enne, siis ma siiski tellimise riski ei võtnud (kuigi nad kinnitasid, et kleidi parajaks tegemine e kui kleit on liiga lai-kitsas, pikk jne, oleks olnud salongi kulul), vaid suundusin otsejoones Tiina Talumehe Moestuudiosse...
Sellegipoolest jäi minu suhtlus selle salongiga täitsa lõpuni äärmiselt meeldivaks ja nad olid väga arusaavad ka peale mu äraütlemist.
Nii et äsjakirjeldatuga võin tuua näite, et Eestis on eeskujuliku teenindusega salonge:)...
Minu pulm on küll alles järgmise aasta augustis, aga kleite käisin vaatamas juba septembris-oktoobris. Esiteks ei kannatanud enam oodata :D, teiseks tahtsin jagada pulmade kulutused pikema ajaperioodi peale ja kolmandaks kartsin, et oma unelmate kleiti ma Tallinnast ei leia. Kui kleit tellida mõnest kataloogist, kulub selleks paar-kolm kuud.
Kuna olin varem kuulnud, et Eestis on müüjatel mingi kiiks, et rohkem kui 3 kuud enne pulmi pole vaja pruudil kleiti vaadata, oskasin müüjatele luisata, et pulm on mul aprillis. Isegi siis vaadati mind imelikult. Ma ei mõista, mis see nende asi on, kui vara enne pulmi ma omale kleiti otsin!!?? Nende mure oleks nagu kaupa pakkuda ja müüa. Aga see selleks. Käisin 2 tiiru mitmes Tallinna salongis ja allpool on siis minu kogemused.
Kõige parema ja soojema mulje jättis Anna Bella (Jõe tn). Käisin seal 2 korda kleite proovimas ja teisel korral tunnistasin isegi müüjale, et mul on tegelikult pulm alles augustis. See teade ei vähendanud üsna ladusalt eesti keelt rääkiva noore venelanna entusiasmi aga sugugi. Ta oli valmis mulle 5 kleiti selga aitama, teades, et proovin neid vaid selleks, et näha, kuidas mingi tegumood mulle istub. Aitas ise ka valida võimalikult erinevaid kleite. Ja kui ta mulle viimast kleiti selga sikutas, siis lausus veel, et kui mul pulm on alles järgmine suvi, siis võin tulla peale uut aastat või kevadel uusi kleite proovima. Lisaks sobitas ta mulle iga kleidi juurde vähemalt 2 loori, nii et lõpuks proovisin ma ära kõik neil poes olnud erinevad loorid ning ka tiaarad. Peale kõige muu on pood ka ilus ja avar ning samal ajal tegeles teine müüja abivalmilt minu pruutneitsiga, kes ka omale kleiti otsis.
Teine tore kogemus oli mul Anna Boutiques (Ahtri tn). Esiteks on pood ise avar ja luksuslik ning ka kleidid pole röögatu hinnaga (12 000.- olid need, mis mina proovisin). Müüja kuulas ära minu soovid ja asus siis mulle kleite näitama/soovitama ning oli valmis mulle 3 kleiti selga aitama.
Teeninduse poolest oli veel meeldiv Pärli salong Õnnepalee kõrval. Aga seal oli pood ise väike ja kleite vähe.
Vahepealse mulje jätsid Fiore ja Tigasmo. Fiore oli ka jahmatavalt pisike pood ning müüjad seal küll indu täis, aga suhteliselt umbkeelsed. Probleemiks saigi keelebarjäär, sest nemad mõistsid üksnes paar sõna eesti keelt ja mina eriti vene keelt ei tönka. Kleite oli neil seal siiski erinevaid ja ühe toppisid nad pealetükkivalt mulle selga. Pealetükkivalt selles mõttes, et mina pakutavast kleidist just ei vaimustunud, aga seljas nägi see täitsa ok välja. Seal pakuti mulle ka loore ja tiaarasid proovida. Tigasmos oli pood avaram, aga siiski suht väike ja teenindus kehvem. Läksin sinna konkreetse eesmärgiga vaadata Maggie Sottero kleite, sest tema stiil mulle väga meeldib (www.maggiesottero.com). Müüja aitas mulle mitte eriti suure entusiasmiga ühe kleidi selga, aga enne jõudis maha teha selle disaineri kleite, et need üldse Eesti tüdrukutele ei istu hästi (milleks siis neid seal müüakse?!). Ja kleidi aitas ta selga ilma alusseelikuta, nii et kahjuks jäi see konkreetne kleit oma täies võlus nägemata, paistis vaid potentsiaal selle kortsus ja loppis riidekuhila all.
Kõige hullema mulje jättis SaloCenter. Käsin seal ka vapralt 2 korda, ei lasknud esimesel halval kogemusel end heidutada. Esiteks on seal totter see, et pruutkleidid on ülejäänud poest pool koorust kõrgemal ja trepil on ees sametköis. Seega tuleb alustuseks alandlikult küsida, kas üldse kleite näha saab. Siis on seal üsna tõre müüja, keda eriti ei huvita, et sa potentsiaalne ostja oled. Ja lõpuks on seal küll võrreldes teiste poodidega palju kleite, aga need on kõik kiledesse pakituna üksteise otsa litsutud, nii et suurt midagi ei näe. Kleidid ise on parajad rääbised, näevad välja kulunud ja vanamoodsad (90.-dad ruulivad! :D). Nii et see on viimane salong, mida üldse kellelegi soovitan.
Pika jutu lõpetuseks: proovisin Eestis 10 kleiti selga ja lõpuks leidsin oma unistuste kleidi ikkagi neti vahendusel USA-st. Kleit peaks New Yorki pruudipoest minuni jõudma jaanuaris ja siis kirjutan sellest loo kogemuste rubriiki.
See salocenter on jah imelik paik, käisime sõbrannaga seal ja kui olime just kleite lappamas, kustutati äkki tuli ära. Lõpuks me ei saanudki aru, et kas see oli vihje, et me peaks ära minma vms. Olime vaevalt 5 minutit kleite vaadata jõudnud. Majandasime end sealt köie tagant välja ja läksime minema. Väga veider kogemus oli.
Mina tellin enda unistustekleidi E-bayst esiteks peale piltide vaatamist ja unistuste kleidi leidmist ja kindlasti ka pärast kogemustest lugemise mõtlesin, et ei hakka katsetamagi:) loori peab küll siit ostma ja eks võtan siis ema kaasa, ta oskab vene keelt ja oskab ka hästi viisakalt aga samas hästi nähvata, kui müüja peaks ülbe olema või halvasti ütlema:)
Samas on see, et eks igal pool ole häid kogemusi ja samas teistel halbu. Kõik oleneb müüjatest ja nende päevast. Olles ise ka klienditeenindaja olnud, tean öelda, et ajab ikka harja punaseks, kui klient kohe hommikul tuleb ja viriseb või ülbitseb ja siis ei suuda küll enam naeratada ja head nägu teha. Aga samas peaks müüja huvi tundma, et potentsiaalne klient tuleb poodi kleiti ostma. Sellest peaks ju neil ka n.ö. boonusraha tulema läbimüügi pealt. Aga eks nad ise teavad, kas tahavad teenida või mitte. Edu kõigile oma unistuste kleidi leidmisel:)
käisin siis lõpuks Tallinnas kleite vaatamas, esimese kohana läksin Salocenter´isse, kummaline oli, et seal see nöör ees oli, edasi ei pääsenud muidu kui pidin mõne teenindaja kutsuma. müüa mul kleite valida ega soovitada ei aidanud, õnneks oli sõbranna kaasas kellega ka potentsiaalse kleidi leidsime. kahjuks ei lubatud meil seal pilti teha!! miks, see jäigi selgusetuks.
edasi suundusin Kupidon´isse, küsisime kohe sisenedes, et tahame kleite näha, selle peale turtsus müüja, et kas rentimiseks või ostuks. ütlesime rentimiseks ja seepeale suunas ta meid sinna suurde ruumis kus sisenedes mannekeenidel kleidid seljas.... no seal olid ikka nii meeletud hinnad, et vaevalt need rentimiseks olid...
huvitav aga kui mu õde sealt omale kleidi võttis juhatati ta tagumisse ruumi kus rohkem kleite oli kui 10...:( ühesõnaga jäi mulje, et teenindaja ei viitsinud meiega tegeleda ja ei hakanud kleite näitamagi....
järgmisena võtsime ette Fiore kuid minu veel suuremaks pettumuseks oli salongi uks lukus. ei ühtki silti, et vabandame, täna suletud, tulen kell ... jne... läksin siis vahepeal lähedale sööma, et hiljem tagasi tulla, et äkki müüja korraks kuskile läinud....aga ei, uks oli ika lukus. ei tea kas seal peab omale eelnevalt aja broneerima, et kleiti valida??
nii, et ei jäänudki muud üle kui läbi akna kleite vahtida...
rohkem ei olnud mingit tahtmist Tallinna pruutpaaride salongides kolada. Laupäeval plaan Tartu salongid läbi kammida.
Kupidonist taheti mind ja sõbrannat esimesel hetkel välja visata, kui kuuldi, et pulmas aprillis (käisime detsembri alguses). Müüja oli venelanna ja õnneks ka mu sõbranna, seega tema abiga saime ikka uurima sinna tahatuppa ka. Aga kõik need kleidid olid kuidagi väga uhked (vähemalt minu jaoks), seega vaatamiseks see vaid jäigi. Ja eks me pidime niisama kõndima ja ise vaatma, keegi meid aidata küll ei soovinud.
Teine koht oli Fiore, seal oli väga sõbralikud venelannad tööl (jälle maailma õnnistus-minu sõbranna), kes kohe 2008 aasta kataloogid meile näppu andsid. Valisin sealt ühe välja ja nad lubasid selle ka tellida.. Ja kui kaup kohal on, siis pidid nad helistama. Siiamaani kõnet olnud pole ja ma ülehomme uuele tuurile erinevatesse salongidesse.
Ei jõua kevadet ära oodata.. 26.04.2008
Mina käisin ka täna "kleidirallil". Esimene koht oli Tigasmo. Nüüd võin öelda, et seninähtust parim salong. Oli tunda, et olin oodatud ja minuga viitsitakse tegeleda. Alguses küsiti ka, kas ostu-või rendisoov, aga kui ütlesin, et esialgu vaatan, siis näidati kohe ära, millised on rendika, millised müügiks ja et osad kleidid mis on mõeldud müügiks, saab ka soovi korral rentida. Olgugi, et mul oli kaasas "saatemeeskond" kes aitaks valida ja soovitada, siis kleite aitas proovida teenindaja. Väga abivalmis ja meeldiv inimene. Nad pakuvad seal ka sellist varianti, et vastavalt sinu soovile ja mõõdule tehakse kleit valmis ja samas ei too kaasa kohustust kleit välja osta, selle saab siis rentida.
Pärli salongist ei jäänud ka kõige paremat muljet, kleidivalik oli suht väike (loe:kõik väga sarnase tegumoega), ja teenindaja ei olnud ka just väga osavõtlik, vb oli Tigasmo kogemus mõõdupuuks...
Veel käisin Diplomaadis ja Anna-Bella Pärnu mnt salongis, ka polnud midagi erilist, kuigi Diplomaadis oli väga armas ja osavõtlik teenindaja, hakkas kohe soovitama teisi salonge, kust võiks ka vaadata.
Homme plaanin käia veel paaris salongis ja arvatavasti jään ikkagi Tigasmo juurde.
Jõudu ja kannatust kleidivalikul!
teie, kes te rohkem olete kleite uurimas käinud, tekkis selline küsimus, et kas lisaks rendlile ja tagatisele lisandub kleidi puhastus ka hinnale. Salocenter´is küsisin meeste ülikondade rendihindu mille peale mind hinnakirja juurde juhatati, seal olid kleitide puhastuse hinnad u 600-700 kr. loogika ütleb, et see lisandub hinnale, miks need hinnad seal muidu väljas olid.
aga äkki keegi teab täpsemalt, müüjalt ei õnnestunud küsida kuna too tuhises järgmise kliendiga minema.
Pärlis eraldi küll ei küsitud.oli arvatavasti hinna sisse juba arvutatud.
Mul seisab see alles ees. Koostasin tabeli koos kõigi salongide, aadresside ja muu taolisega ning lisasin ka hinna lahtri ning lahtri sõbrannade/mitteametlike pruutneitside jaoks, kes minuga ühte või teisse kohta kaasa tulevad ja valida aitavad. Ise hüppasin korra ka läbi sealt Kupidoni salongist. Täiesti allapoole arvestust oli teenindus. Astusin sisse ja mulle kargas vastu teksastes, kuidagi kasimatta ja sassis soenguga venelanna. Mulle tundus, et olin ta vist magamast äratanud, tal oli padjanägu ja minuga üldse tegeleda ei viitsinud. Seda salongi ma oma listi ei pannud.
kirjeldus vastab täpselt samale teenindajale kes mind teenindada ei viitsinud, lõpuks ütlesin uksest välja astudes, et sellise teeninduse juures ei võta ma põhimõtteliselt kleiti... aga ta vaevalt seda kuulis, kadus oma nurka ära...
Peaks vist nii olema, et kui sellisesse salongi astud, kus tegeletakse pulmariiete müügi ja rendiga, siis eeldad et teenindaja peaks olema ikka vastavalt riides, et tekiks usaldus. Kui teenindus halb, siis jääb lõpuks ost ju ka tegemata. Aga nagu ikka paljude kohtade puhul on nii, et üks tujukas teenindaja rikkub terve poe maine.
Ka mina olen samade tundemärkidega kirjeldatud müüjannaga kohtunud. Enam ei soovi.
Tekib küsimus, kuidas nad üldse oma poekesel hinge sees hoiavad kui kõik kliendid tagurpidi poest välja tulevad.. :s
Ei jõua kevadet ära oodata.. 26.04.2008
ma käisin nv.-l ka tartus Laura pruutpaaride salongis ja ka sealne teenindaja ei olnud just kõige viisakam ei välimuselt ega ka suhtlemise poolelt. Koguaeg oli umbes selline nägu peas et " t~mmake uttu " siit juba.
siis sul vist ei vedanud,sest kui mina seal käisin,siis võeti mind küll väga hästi vastu,seda enam ma kartsin koguaeg et saan varsti riielda,kuna pisipõnn jooksis mööda poodi ringi ja ega see ju müüatele eriti ei meeldi!
see julge samm on ainult üks eluetapp!
Need kohad, kust mina olen küsinud on keemilise hind juba rendihinna sees.
Just täpselt! Kui mina käisin Pärlis, siis seal oli ka mingi noor tüdruk, kellest tundus, et ta ei tea pulmadest üleüldse midagi ja riietus ei olnud ka sellisele poele kohane, aga tundub, et kõikides pruutpaaride poodides on klienditeenindajad teksa-tsärk stiilis. Mulle sellest kohast head muljet ei jäänud ja ei soovinud sealt midagi ka osta.
Minu kõige suuremaks pettumuseks oli Tigasmo, Liivalai tänaval mind koheldi seal nagu kõntsa, mõni nõrganärvilisem oleks ikka shoki saanud. Kõigepealt põrnitseti mind mokaotsast tuli tere. Ning ainuke liigutus seal oli see, et viis kleidi kabiin. Ise pidin kleid selga pusima ja kui pilti küsisn teha öeldi vihasena, et ei tohi. Et nagu mida ma veel ei taha!!!! Pusisin selle kleidi siis seljast ära ja viisakalt ütlesin Head aega, mille peale sain jälle "toreda" pilgu omaks. No mis teenindus see on hallooo mina teen neile kassat, mix inimesed lähevad selle kohapeale tööle kui ei soovi suhelda ega naeratada!!!!
Aga oma kleidi leidsin lõpuks Tartu mnt. ühest väikesest poest kus oli supper teenindus ja seal ma oma kleidi ka ostsin :D
Päris õudne on ikka, kui salongides on inimesed mega tusased. Õnneks ma pole pidanud seda kannatama:) Ainuke kogemus salongidega oli siis, kui Anna-Bellast loori käisin ostmas. Siis sain küll hea teeninduse osaliseks:)
Külastan suure tõenäolisusega Järgmisel nädalal Laura poodi, eks siis saan ka näha, kuidas käitutakse :)
-----------------------
See päev on teel...
Mina pettusin parandamatult salongis Muinasjutupidu..
Kuna neil eelmine aasta oli see küttesüsteemide parandus, siis augustist alates üritasin sisse pääseda - esmakordselt õnnestus alles detsembri viimastel päevadel...
Siis sain seal kleidi peo jaoks ning hästi tore õmbleja tegi selle minu jaoks sobivaks.. (see selleks..)
Samal ajal uurisin pulmade jaoks ka kutseid ning leidsin ühed väga väga nunnud liblikatega kutsed.. Olin juba üpris veendunud, et need ma tellingi (trükipressiga tehtavad).. Müüja lubas sõbralikult veel, et oh, ma saadan sulle kavandid meilile.. No siianii ootan neid kavandeid... Ei tahaks mõeldagi seda, et oma pulmakutsetega niimoodi peaksin põdema - saan kätte või ei saa..
GiftLine'st sain nädalaga kutsed juba kätte ja täpselt sellised nagu soovisin.. Ja küünla ka.. Ning tagatipuks toodi koju kättegi..
giftlines ongi selline soe vastuvõtt ja teevad kvaliteetselt ja kiiresti:) eks nad teavad, kuidas on võimalik rohkem teenida, mitte nagu see salong, kus müüjal vist kindel kuupalk ja seetõttu teda ei huvitagi poe käibe suurendamine:) aga seda toredam ju sinu jaoks, kui said võhmast endale ilusad kutsed ja küünla korraga:)
Sai käidud siis Laura poes. Esiteks ootasin suuremat poodi, aga ega mul selles poes eriti palju ringi ei õnnestunud vaadata, kuna müüja hakkas mind kohe jälitama sellise näoga, et ma midagi ei katsuks. Alusseelikud olid neil just otsa saanud, seega mul rohkem küsimusi ka pold ja tulin tulema...
Kuidagi pime oli ka seal poes.
-----------------------
See päev on teel...
meil vastupidiselt Sinule Tigasmos probleeme ei tekkinud. otsisime mehele vesti ja kaelasidet. müüja jooksis edasi-tagasi erinevate variantidega. aga no ma olen ise ka väga konkreetne inimene mõne kohapealt ja ma oleks talle vist suht krõbedalt öelnud, kui ta poleks 100% meiega tegelnud.
See on vana foorumi arhiiviteema — uut vastust siia ei saa lisada.